克蘭詩創辦人賈克古登克蘭詩,原本要當醫生,是第一個乳房按摩器發明者,更在1966年生產了第一瓶以植物萃取所製成的身體保養品─身體調和護理油暢行至今。除一路騎車帶著發明跑出他的王國外,專注聆聽消費者心聲,更是他事業與眾不同主因。
克蘭詩教育訓練總監Sylvie最難忘她每天得對大老板報告顧客來信內容。有次顧客訴苦很喜歡克蘭詩,但丈夫過世後家境貧寒,無力再負擔產品,賈克聽了馬上指示她準備大量禮物寄送過去。
此外,喜愛聆聽的他在眾多來信中發現日本顧客反應,喜歡塑身產品,但更煩惱臉部鬆垮,希望能研發相關產品,賈克閱信後立即指示實驗總裁Lionel進行研發,數年後,史上第一瓶塑臉產品V型緊容露誕生。這項產品從1998年上市當年便獲得美麗佳人雜誌最佳護理保養品大獎,至今多次改版加入創新成分,仍是穩居克蘭詩銷售排名前5名的冠軍商品。
法國報Nouvel Obs報導,2007年的克蘭詩預估有2位數字的成長,現由2000年即接班的長子Christian任集團總裁。
雅詩蘭黛全球創意資深副總艾琳.蘭黛,則為紀念祖母-雅詩蘭黛夫人,推出輝煌年黛經典仕女系列。以雅詩蘭黛夫人最喜愛的顏色、香氛為發想,推出系列包含香氛,宛如珠寶的彩妝等產品,以展現品牌精神與穿越時代的懷念。
此系列擷取蘭黛夫人於1960~1970年間的設計精華,主色亦源自於她居家最愛的藍白相間佈置,而金色凹凸線條,更是雅詩蘭黛獨創經典觸感與風格,幾乎就是美國口紅招牌。
而4款由她最喜愛香水White Linen香氛所延伸的香皂、香氛燭、香精墜鍊等,則化成藝品般,深藍色釉面印白色結繩圖案,還創下專線服務方式,以展現品牌精神精緻面。